Términos y condiciones
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Inmochats, un servicio de CAVENPY E.A.S. (Paraguay). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.
1. El servicio
Inmochats permite a agentes e inmobiliarias reunir en un solo lugar los mensajes de sus canales (WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok) y los leads de sus formularios de anuncios, gestionar clientes, oportunidades e inventario, configurar mensajes automáticos y calcular rentabilidades. Las funciones pueden cambiar a medida que el servicio evoluciona.
2. Tu cuenta
- Debes dar información verdadera y mantener seguro tu acceso.
- Eres responsable de lo que hagan los miembros que invites a tu cuenta.
- Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar.
3. Uso de los canales conectados
- Al conectar tus cuentas de Meta, TikTok o Google aceptas también las condiciones de esas plataformas, incluidas las políticas de WhatsApp Business y de mensajería de Meta.
- Solo puedes escribir a personas que te contactaron o que dieron su consentimiento, y debes respetar los límites de cada canal (por ejemplo, la ventana de 24 horas de WhatsApp y el uso de plantillas aprobadas).
- No puedes usar Inmochats para spam, contenido ilegal, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
- Los costos que cobren las plataformas por los mensajes (por ejemplo, las plantillas de WhatsApp) se facturan directamente a tu cuenta en esa plataforma.
4. Tus datos y los de tus clientes
Los datos que cargas o recibes a través de Inmochats son tuyos. Eres responsable de tener una base legal para tratar los datos de tus clientes y de informarles cuando corresponda. Inmochats los trata solo para prestarte el servicio, como se describe en la Política de privacidad.
5. Planes y pagos
Durante la etapa de prueba (piloto) el servicio puede ofrecerse sin costo. Los planes pagos, sus precios y condiciones se informarán antes de cualquier cobro, y podrás cancelar en cualquier momento.
6. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible para que el servicio funcione de forma continua y segura, pero depende también de plataformas de terceros (Meta, TikTok, Google y proveedores de infraestructura) que pueden fallar o cambiar sus condiciones. En la medida permitida por la ley, Inmochats no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por interrupciones causadas por esas plataformas. La calculadora de rentabilidad es una herramienta de apoyo: sus resultados dependen de los datos que carga el agente y no constituyen asesoramiento financiero, fiscal ni legal.
7. Suspensión y baja
Puedes dar de baja tu cuenta cuando quieras (ver Eliminación de datos). Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o las políticas de las plataformas conectadas.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de Asunción.